Borsfa Község Önkormányzati Képviselő-testülete 10/2014.(VII.08.) rendelete A temetőről és a temetkezésről Borsfa Község Önkormányzati Képviselő-testülete Magyarország Alaptörvénye 32. cikk (1) bekezdés a.) pontjában, valamint Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX törvény 13.§ 2. pontjában biztosított jogkörében eljárva, tekintettel a helyi önkormányzatok és szerveik, valamint az egyes centrális alárendeltségű szervek feladat- és hatásköreiről szóló 1991. évi XX. törvény 18. §-ában meghatározott feladatkörre, figyelemmel a temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. törvényben (továbbiakban Tv.) és annak végrehajtására kiadott módosított 145/1999. (X.1.) Korm. rendeletben foglaltakra, továbbá az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvénynek a halottakkal kapcsolatos rendelkezései végrehajtásáról, valamint a rendkívüli halál esetén követendő eljárásról szóló 34/1999. (IX.24.) BM-EüM-IM együttes rendeletben foglaltakra, az alábbi önkormányzati rendeletet alkotja. I. FEJEZET Általános rendelkezések 1. § A rendelet célja az elhunytak emlékének méltó megőrzése, a kegyeleti szolgáltatás ellátásának biztosítása, a temetők fenntartásának és üzemeltetésének szabályozása a helyi adottságok figyelembe vételével. 2. § (1) A rendelet hatálya Borsfa község közigazgatási területén található működő köztemetőre, annak létesítményeire, valamint az ott végzett temetkezési szolgáltatási tevékenységre terjed ki. Értelmező rendelkezések 3. § (1) A rendelet alkalmazásában az alábbi fogalmak meghatározása: a) Köztemető: 1999. évi XLIII. tv. 3. § b) pont b) Temetési hely: 1999. évi XLIII. tv. 3. § d) pont c) Kegyeleti közszolgáltatás: 1999. évi XLIII. tv. 3. § h) pont d) Szociális temetés: 1999.évi XLIII.tv. 3.§. j) pont e) Temetkezési szolgáltatási tevékenység: 1999. évi XLIII. tv. 25. § (1) bekezdése II. FEJEZET Köztemetők fenntartása és üzemeltetése Önkormányzati tulajdonú temetők 4.§. (1) Borsfa Község Önkormányzata kizárólagos tulajdonában lévő köztemető: - Borsfa 106. hrsz. alatt nyilvántartott 2 ha.10453 m2 nagyságú köztemető. (2) A köztemető fenntartásáról és üzemeltetéséről Borsfa Község Önkormányzata gondoskodik. (3) A temető fenntartásával és üzemeltetésével összefüggő feladatok ellátását a temetkezési szolgáltatást engedélyező hatóság ellenőrzi. (4) A köztemető fenntartásához és üzemeltetéséhez szükséges pénzügyi fedezetet az önkormányzat éves költségvetésében biztosítja. 5. § (1) Az önkormányzat a temető fenntartásával kapcsolatban gondoskodik: - a rendeltetésszerű használathoz szükséges alábbi építmények, közművek, egyéb tárgyi és infrastrukturális létesítményekről a) a ravatalozó és egyéb helyiségek (hűtőkamra, öltöző) rendszeres karbantartásáról, szükség szerinti felújításáról, illetve tisztántartásáról, b) a zöldterületek, az utak rendszeres karbantartásáról, az utak melletti fásításról, c) vízvételi lehetőség (közkifolyó) folyamatos biztosításáról, d) a temetőben keletkezett hulladék rendszeres gyűjtéséről és elszállításáról, a hulladéktároló karbantartásáról, szükség esetén annak felújításáról, e) a temető kerítésének folyamatos karbantartásáról, javításáról, f) az illemhely tisztán-, és karbantartásáról, g) pihenőpadok elhelyezéséről, karbantartásáról. (2) Az utak, az illemhely használata, a vízvételi lehetőség és a hulladék elhelyezése ingyenesen biztosított a temetőlátogatók számára. A köztemető használatának szabályai 6. § (1) A temetőben minden személy köteles a hely jellegének megfelelő magatartást tanúsítani, a temetkezési szokásokat tiszteletben tartani és a kegyeleti érzést sértő tevékenységtől, zajkeltéstől vagy magatartástól tartózkodni. (2) A köztemető használatának, létesítmények igénybevételének szabályait e rendelet 1.sz. mellékletét képező temetői rend tartalmazza. III. Fejezet Temetési helyek Sírbolt 7. § (1) Sírboltot az üzemeltető által kijelölt helyen a vonatkozó építési előírások szerint lehet felállítani, a felállítás előtt a sírbolt vázlatát vagy leírását az üzemeltetőnek be kell mutatni és azt nyilvántartásba kell venni. (2) A sírbolt alját és oldalfalait a vízbehatolás és földnyomás ellen megfelelően ki kell képezni. (3) A sírbolt felett rendelkezőnek az tekinthető, aki a megállapított sírbolthely díját megfizette és rendelkezői minőségét a sírbolt könyvbe bejegyeztette. (4) Ha a sírbolt létesítője nem rendelkezett arról, hogy kik temetkezhetnek a sírboltba, annak házastársát, egyenes ági rokonait, továbbá az utódaik házastársait lehet benne eltemetni. (5) A sírbolt használati ideje alatt a sírboltot eltávolítani vagy arról a halott nevét letörölni tilos. (6) A sírboltot átépíteni csak az üzemeltető véleményének kikérése után lehet. A síremlékek 8.§. (1) Kegyeletet sértő síremlék (sírjel) lebontását a polgármester rendelheti el. (2) A síremlék szabályszerű felállítását, átépítését, lebontását az üzemeltető ellenőrzi. (3) Síremlék köré szilárd burkolatú kísérőjárda építhető a sírhely határain belül. (4) A sírhely használati ideje alatt a síremléket /sírjelet/ eltávolítani vagy arról halott nevét törölni tilos. (5) A meglévő síremléket kicserélni csak a kegyeleti igények tiszteletben tartásával és a kezelő hozzájárulásával lehet. Sírhely méretezése 9. § (1) A sírhelyek (sírgödrök) méretei: - Felnőtt egyes sírhely hossza 2 m, szélessége 1 m mélysége 2 m, - Felnőtt kettős sírhely hossza 2 m, szélessége 2 m, mélysége 2 m, - Gyermek sírhely hossza 1,30 m, szélessége 0,6 m, mélysége 1,6 m, - Urnasírhely hossza 0,8 m, szélessége: 0,6 m, mélysége 1,0 m. (2) Koporsós rátemetés esetén úgy kell mélyíteni, hogy a felülre kerülő koporsó aljzata legalább 1,6 m mélyre kerüljön. (3) Sírboltok méretei: - Négyszemélyes 3,0 m hosszú, 2,5 m széles, 2,0 m mély - Urnasírbolt 1,0 m hosszú, 1,0 m széles, 0,50 m mély (4) Urnafülkék méretei: - Szabványos 0,4 m méter magas, 0,4 m méter széles, 0,3 m mély Az urnás temetés céljából elsősorban a kialakított urnafalat kell igénybe venni. A temető fenntartója ettől eltérő urnafülkék létesítését is engedélyezheti. (5) A sírhelyek egymástól való oldaltávolságának 0,6 m-nek, a gyermek sírhelyeknél pedig 0,3 m-nek kell lenni. (6) A sírdombok magassága legfeljebb 0,5 m lehet. (7) A temetési helyek feletti rendelkezési jog időtartama: a) egyes sírhely esetén 25 év illetőleg az utolsó koporsós rátemetés napjától számított 25 év, b) kettős sírhely esetén az utolsó koporsós temetés napjától számított 25 év, c) urnafülke és urnasírhely esetén 10 év, d) sírbolt esetén 60 év, e) gyermek sírhely 25 év, f) urna sírbolt 20 év. (8) A temetési hely jelölésére a fenntartó által jóváhagyott sírjel vagy síremlék használható. (9) A sírjel nem foglalhat el a temetési helyeknél nagyobb méretet, magassága anyagától függően: a) műkő, terméskő legfeljebb 1,5 méter, b) kopjafa legfeljebb 2,2 méter lehet. (10) A sírjel, vagy az azon szereplő felirat, ábra meg kell, hogy feleljen a kegyeleti érzés elvárásainak, és nem lehet a közízlést, kegyeleti jogot sértő. Kegyeleti tárgyak, növényzet elhelyezése, sírgondozás szabályai 10. § Kegyeleti tárgyak, növényzet elhelyezésére, sírgondozásra vonatkozó előírásokat e rendelet 1.számú mellékletében található temetői rend tartalmazza. Gazdálkodási szabályok III. Fejezet A temetési helyekért fizetendő díj 11. § (1) Az egyes temetési helyeket az eltemettetést végzőknek, illetve hozzátartozóiknak meg kell váltaniuk és ezzel a temetési hely felett rendelkezési jogosultságot szereznek A temetési helyekért fizetendő díj mértékét e rendelet 3. számú melléklete tartalmazza. (2) A temetési hely feletti rendelkezési jog időtartama (használati idő) a megváltás napjával kezdődik. (3) A használati idő azonos időtartammal akkor váltható meg újra, ha a temető vagy a sírhelytábla nem kerül lezárásra vagy átrendezésre. (4) Ha a temetési hely felett rendelkezni jogosult a megváltási idő lejártát követően az újraváltásról a síron elhelyezett figyelmeztető címke és a temetői hirdetőtáblán elhelyezett tájékoztatás ellenére nem gondoskodik, akkor az üzemeltető a nyilvántartó könyv szerinti lakcímre egyszeri ajánlott levelet küld. A postai küldemény megküldésétől számított 60 napos határidő eredménytelen leteltét követően az üzemeltető a temetési helyet újból értékesítheti. (5) A temetési hely - megváltási időnél rövidebb időtartamú –újraváltása esetén e rendelet 3. számú mellékletében meghatározott újraváltási díj a megváltási díj időarányosan csökkentett része. Ha a rátemetés miatt a sír használati ideje meghosszabbodik, a használati díj időarányos részét meg kell fizetni. Ez a díj az 5 évre eső díjnál kevesebb nem lehet. (6) A használati idő korlátozása esetén, továbbá akkor, ha a rendelkezésre jogosult a holttestet más temetési helyen kívánja eltemetni, a jogosult részére a megváltási díj időarányos részét vissza kell téríteni. (7) A megváltott, de fel nem használt temetkezési helyeket a jogosult kérelmére az önkormányzat – a befizetett használati díj egyidejű visszafizetése mellett – visszaveheti. (8) A temetési helyek használati joga nem örökölhető. (9) A temetési helyek megváltási díját a temettetőnek előre kell megfizetnie Borsfa Község Önkormányzata költségvetési számlájára vagy készpénzben az önkormányzat házipénztárába. A megváltás tényét nyilvántartás rögzíti. Temetési helyek és szabályok 12. § (1) A köztemető sírhely táblákra, a táblákon belül sorokra tagozódik. (2) A római számmal jelölt sírhely táblákat folyószámmal ellátott sorokra, a sorokat pedig sorszámokkal sírhelyekre kell felosztani. (3) A sírhelyeket a temetés alatt álló sírhely táblákban – fő szabályként – folytatólagos sorrendben kell felhasználni. (4) A hozzátartozó kérésére – indokolt esetben – a (3) bekezdésben foglaltaktól el lehet térni. Az eltérést a polgármester engedélyezi. Temetkezési szolgáltatás 13. § (1) A köztemetőben temetkezési szolgáltatást az végezhet, aki a temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. tv. 29-34. § - ában előírt feltételekkel rendelkezik. (2) A temetési szolgáltatást végző térítés ellenében veheti igénybe a temető létesítményét, infrastruktúráját. A térítés mértékét e rendelet 2. számú melléklet tartalmazza. (3) A temetési szolgáltatók kötelesek egymással egyeztetni a temetések időpontjában. Ehhez elsősorban a hozzátartozók kérését kell figyelembe venni. A ravatalozót és annak teljes berendezését – amely az üzemeltető tulajdona - (drapéria, bútorzat, kegyeleti kellékek, stb.) kötelesek a szolgáltatók rendeltetésszerűen használni és a rendelet 2. számú mellékletében meghatározott díjat a temetést követő munkanapon megfizetni az önkormányzat részére. A temetési hely, sírbolt felnyitásának szabályai 14. § A sír nyitása a temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. tv. végrehajtásáról rendelkező 145/1999. (X.1.) Korm.r. előírásai alapján történhet. Záró rendelkezések 15.§. (1) A rendelet a kihirdetést követő napon lép hatályba. (2) A hatályba lépéssel egyidejűleg hatályát veszti a 11/1999.sz.(XII.1.) , a 8/2000.(VIII.16.) sz. és a 14/2013.(XII.30.) számú önkormányzati rendelet. (3) Ezen rendelet a belső piaci szolgáltatásokról szóló 2006/123/EK. irányelvbe ütköző rendelkezést nem tartalmaz. Borsfa, 2014. július 08. Jetzin István polgármester Dr. Varga Éva jegyző A rendelet kihirdetése 2014. július 08. napján megtörtént. Dr. Varga Éva jegyző 1.sz.melléklet TEMETŐI REND A ma emberének is jogos igénye, hogy halott családtagjai, ősei, rokonai nyugalmát senki ne zavarja meg. Ehhez az is szükséges, hogy a temetők csendjét, nyugalmát és biztonságát a temetőbe látogatók és a különböző szolgáltatást végző szervezetek tiszteletben tartsák. I. A köztemető általános rendje 1. A köztemető fenntartásáról Borsfa Község Önkormányzata gondoskodik. 2. A köztemető nyitva tartása: Téli nyitva tartás (november 10-től március 31-ig) a hét minden napján 7,00-18,00 óráig. Nyári nyitva tartás (április 1-től november 9-ig) a hét minden napján 6,00-20,00 óráig. A köztemetőt a záróra előtt minden felszólítás nélkül a látogatónak el kell hagyni. 3. A köztemetőkben mindenkinek a hely csendjének, a kegyeletnek megfelelő magatartást kötelező tanúsítani. A látogató a hangos és oda nem illő beszédtől, (rádió, magnó, CD) illetve öltözéktől, tartózkodjon. 4. A temető területére a következő személyek hajthatnak be gépjárművel: a. az önkormányzat vagy a temetkezési szolgáltatásokat ellátó személyek; b. a mozgáskorlátozott személyek; c. a sírok felújításával vagy gondozásával kapcsolatos anyagokat (pl. márvány) vagy eszközöket (pl. sírjel, sírkő) szállítják; d. minden olyan személy, akinek behajtását az önkormányzat írásban engedélyezte. Szakipari munkavégzés esetén az anyagok szállításához az üzemeltető által kiadott -behajtási engedély –szükséges. 5. Köztemetőkben gyertyát, vagy mécsest gyújtó személy köteles a tűzveszély elkerülése érdekében a szükséges intézkedések megtételéről gondoskodni. Avar, elszáradt koszorú –és virágmaradvány égetése tilos! 6. A temető területén csak a sírok, sírboltok és urnafülkék díszítésére szolgáló tárgyakat szabad elhelyezni, egyéb tárgyak huzamosabb időre szóló elhelyezéséhez a temető üzemeltetőjének hozzájárulása szükséges. 7. Köztemetőkben pad csak az üzemeltető hozzájárulásával a közlekedés és a szomszédos sír megközelítésének akadályozása nélkül helyezhető el. 8. A temetőben a sírokra csak lágyszárúakat (egy nyári vagy évelő virágokat) és alacsony (legfeljebb egy méter magasságú) cserjéket, kistermetű örökzöldeket szabad ültetni. A temető üzemeltetését akadályozó növényzet eltávolítására a telepítőt (a sírhely tulajdonosát) felszólíthatja a temető üzemeltetője. A sírok között, utak mentén és más szabad területeken csak a temető üzemeltetője, illetve üzemeltető megbízottja telepíthet növényzetet, melynek szükség szerinti kitermelését és alakítását csak az üzemeltető végezheti. 9. A temetőben a sírokat, az azokon lévő tárgyakat, síremlékeket, bokrokat, egyéb növényeket, táblákat, épületeket és bármely más tárgyat beszennyezni, vagy megrongálni a sírok, vagy sírboltok díszítésére szolgáló tárgyakat jogosulatlanul elvinni vagy eltávolítani tilos. 10. A temetőben elhelyezett sírok, síremlékek, tárgyak tekintetében az őrzési, illetve kártérítési felelősség sem az önkormányzatot, sem az üzemeltetőt nem terheli. 11. Köztemető látogató - sírgondozás céljára - a vizet ingyenesen használhatja 12. A sírhely gondozása úgy végezhető, hogy más elhunyt hozzátartozójának, illetve más látogatónak kegyeleti érzéseit ne sértse, sírgondozásban ne akadályozza. 13. Tilos a sírhely környékét felásni, a talajt elhordani, vagy sírfeltöltésre használni. 14. A sírhely tulajdonosa köteles a sírhely gondozását, gyomtalanítását rendszeresen elvégezni, rendben tartásáról folyamatosan gondoskodni. 15. Köztemetőkben az arra kijelölt hulladékgyűjtő helyen, hulladékgyűjtő konténerbe kizárólag a sírhely gondozás során keletkező hulladék helyezhető el. A hulladékot a sírhelyek között tárolni tilos! 16. A hulladékgyűjtők ürítéséről az üzemeltető –közszolgáltató útján - gondoskodik. A hulladékgyűjtő konténerek környékének tisztán tartása az üzemeltető feladata. 17. Működő köztemetőnél a hulladék elszállítása rendszeres és folyamatos. 18. A köztemetők területéről síremléket, keresztet, fejfát –vagyonvédelmi okból –csak a köztemető üzemeltetőjével történt előzetes egyeztetés, bejelentés követően szabad a köztemetőből kivinni. 19. A köztemetők területén a hirdetőtáblák kivételével tilos vállalkozói reklám - hirdetés elhelyezése. 20. A köztemető területén, 10 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat. Az általa okozott károkért a felnőtt tartozik felelősséggel. 21. A temetőbe vakvezető kutya kivételével állatot bevinni nem szabad. 22.A temetőben végzendő minden munkát - kivéve a nem vállalkozási alapon történő sírgondozást - a temető üzemeltetőjének a munka megkezdése előtt be kell jelenteni. Síremlék temetőbe történő beszállításához és felállításához, temetőn belüli áthelyezéséhez, temetőből történő kiszállításához a síremlék eredetét és tulajdonjogát igazoló irat szükséges. A szakipari feladatra vállalkozók (pl. sírköves, műköves) a temetőben sírkő tisztítást, állítást, bontást, stb. csak megbízójuk írásos megrendelésével – az üzemeltetővel egyeztetett időtartamban - végezhetnek. Amennyiben a vállalkozó munkája során kárt okoz, azt köteles az önkormányzatnak bejelenteni és a károsultnak megtéríteni. 23. A sírhelyek kitűzését az önkormányzat végzi. A temetkezési szolgáltatások közül a sírhelynyitással (sírásás, kriptanyitás), valamint a temetőn belüli hűtéssel kapcsolatos feladatok ellátását csak a temető üzemeltetője végezheti. 24. A sírhelyeket és a sírok közötti 60 cm széles sávot a sírhelyet megváltó személy köteles gondozni. Ha az elhanyagolt sírhelyet a tulajdonos, gondozó felszólításra sem teszi rendbe azt az önkormányzat a tulajdonos költségére jogosult elvégeztetni. 25.Heti pihenő és ünnepnapokon a temetőkben a sírok gondozásán és temetési szertartásokon kívül más munkát végezni, vagy végeztetni tilos. 26.Ravatalozni az elhunytat a ravatalozón kívül tilos. II. A vállalkozói szolgáltatás elvei 1. A köztemetőkben végzendő minden munkát –kivéve a hozzátartozók részéről történő sírgondozást, a temetési hely növénnyel való beültetését és díszítését –az önkormányzatnak be kell jelenteni. A síremlék felállítást az önkormányzatnál kérelmezni kell. Csak az önkormányzat engedélyezését követően kezdhető meg a munka. A síremlék felállítási engedély díját az önkormányzati rendelet tartalmazza. 2. Az önkormányzat a síremlék felállítási munkákról nyilvántartást köteles vezetni, mely tartalmazza: - az engedély nyilvántartási számát, - a munka pontos helyét (temető, parcella, sor, sír számát) - végzendő munka pontos leírását, ha felújítás nem helyszínen történik, a temetőből való kiszállításkor az üzemeltető hozzájárulását, - munka megkezdésének és befejezésének napját, - anyagszállítást végző gépkocsi típusát, forgalmi rendszámát, - építtető nevét, lakcímét, kivitelező nevét, címét, telephelyét és iparengedélyének számát, 3. A temetési helyen történő építés, felújítás, bontás során feleslegessé váló anyagokat, a munkát végző köteles elszállítani. 4. Vasárnap és ünnepnapon, illetve pihenőnapon a köztemetőkben –a temetkezési szolgáltatók és az önkormányzat kivételével –vállalkozók által munka nem végezhető. 5. A köztemetőkben munka csak úgy végezhető, hogy az ne sértse a hozzátartozók és a látogatók kegyeleti érzéseit, ne akadályozza az elhunyt elbúcsúztatását. 6. Temetési szertartás alatt munkavégzéssel keletkezett hang vagy egyéb hatás nem zavarhatja a búcsúztatást. 7. Temetési helyek látogatását csak rendkívüli esetben –fakivágás, utak készítése, exhumálás -és csak a munkavégzés idejéig lehet korlátozni. III. Temetkezési szolgáltatás 1. A köztemetőben temetkezési szolgáltatást végezhet az a vállalkozó is, aki jogszabály alapján e tevékenység végzésére jogosult. 2. Köztemetést csak az önkormányzat rendelhet el. 3. A köztemető üzemeltetője a temetési szolgáltatás során együttműködik az egyéni és társas vállalkozókkal. 4. Az együttműködő szervezetek között –az egymásra utaltság következtében –fokozott együttműködésre van szükség. Elsődleges szempont a kegyeletet figyelembe vevő, magas színvonalú szolgáltatással párosult kulturált magatartás. Mindezek érdekében az üzemeltető temetkezési szolgáltatók között hátrányos megkülönböztetést nem alkalmazhat. 5. A temetkezési szolgáltató a tevékenység ellátása során köteles az eltemettetőnek a temetési szertartásra vonatkozó rendelkezését –az egyházi temetések esetén az egyházi szertartás rendjének megfelelően –tiszteletben tartani. 6. A szolgáltatást végzők tevékenységük során kötelesek méltó magatartást tanúsítani a munkálatokat a kegyeleti igényeknek megfelelő öltözetben kell végezni. 7. A temetkezési szolgáltató a temetés során csak olyan kelléket és cikkeket használhat fel, mely nem ütközik a törvénybe és olyan ravatalozást, illetve szertartást rendezhet, amely nem sérti a közízlést és a kegyeleti etikai normákat. 8. A vállalkozó csak az ügyfél általi meghatalmazás alapján járhat el a temetkezési szolgáltatás ügyében. 9. Az engedéllyel rendelkező temetkezési szolgáltató a köztemetőkben keretes-fedlapos sírhelybe történő koporsós temetéskor minden esetben a fedlapot a temetést megelőző napon 9 óráig köteles a sírhelyről eltávolítani, elhelyezéséről, megőrzéséről gondoskodni. A fedlap visszahelyezése a temetkezési szolgáltató kötelezettsége. A visszahelyezés időpontjának meghatározása –a szertartáskor, a visszahantolást követően, a koszorúk elhelyezését megelőzően, vagy a szertartás után, a koszorúk eltávolítását követően –a temetkezési szolgáltató feladata. 10. Az engedéllyel rendelkező temetkezési szolgáltatók temetőn belüli szolgáltatások igénybevételéért az önkormányzati rendeletben meghatározott díjat kötelesek megfizetni. IV. Az önkormányzat kötelezettségei 1. A kegyeleti közszolgáltatási, illetve vállalkozási szerződés alapján az üzemeltetőnek az alábbi kötelezettségei állnak fenn. a) meghatározza a temetési szolgáltatás, illetőleg a köztemetőkben végzett egyéb vállalkozási tevékenységek ellátásának folyamatát. b) biztosítja az eltemetés (urnaelhelyezés) feltételeit, ideértve a temetési helyre való első temetést megelőzően a sírhely kiásásáról (sírásás) való gondoskodást; c) biztosítja a ravatalozó, tárolók és hűtők, valamint a temető egyéb közcélú létesítményei (infrastruktúra) karbantartását, és működteti azokat; d) gondoskodik a temetőbe kiszállított elhunytak átvételéről, és biztosítja a temető nyitását, zárását; e) megőrzi a nyilvántartó könyveket; és naprakészen, a valóságnak megfelelően vezeti, f) tájékoztatja a temetőlátogatókat; g) kijelöli a temetési helyeket; h) elvégzi a temető és létesítményeinek tisztán tartását, az utak karbantartását, síkosságmentesítését és a hóeltakarítást; i) rendszeresen összegyűjti és elszállítja a hulladékot, gondoskodik annak elhelyezéséről és kezeléséről; j) összehangolja a temetői létesítmények, így különösen a ravatalozó használatával kapcsolatos temetkezési szolgáltatói tevékenységeket, szervezési intézkedésekkel elősegíti a temetés és az urnaelhelyezés zökkenőmentes lefolytatását; k) elkészíti a köztemetők térképét, melyet évenként a változásokkal együtt kiegészít. A térkép a temető bejáratánál történő kifüggesztéséről gondoskodik. l) ellátja a teljeskörű sírhelygazdálkodást, a temetési helyek megváltásával, újraváltásával kapcsolatos ügyintézést, m) gondoskodik a temető használata rendjének betartásáról és betartatásáról n) a rendelkezést megsértőkkel szemben eljár. 2. A panaszügyintézés az üzemeltető feladata. Az ügyfél a panaszt írásban vagy szóban az önkormányzatnál tehet. Függetlenül a panasz jellegétől minden esetben a panaszt ki kell vizsgálni és írásban meg kell tenni a visszajelzést. A szóbeli panaszt minden esetben írásban rögzíteni kell. V. Síremlék, sírbolt 1. Új sírhely feletti rendelkezési jogot vásárolni az önkormányzati rendeletben meghatározottak szerint, a rendeletben meghatározott díj ellenében lehet. 2. Sírhely megváltására a sírhely felett rendelkezési joggal bíró személy jogosult. 3. Síremléket, sírboltot a temetési hely felett rendelkezni jogosult létesíthet. 4. A síremlék felállításához a temető üzemeltetőjének hozzájárulása szükséges. 5. Kiemelt figyelmet kell fordítani a síremlék rögzítésére. 6. A vállalkozónak rendelkeznie kell az üzemeltető által jóváhagyott síremlék felállítási engedéllyel, melynek részét kell, hogy képezze a benyújtott kérelem is. 7. Sírbolt, csak a köztemető üzemeltetőjének hozzájárulásával külön jogszabályban meghatározottak szerint létesíthető. 8. A sírhelyet, sírboltot, urnasírboltot bekeríteni tilos! Rendelkezésre jogosult figyelemfelhívását követően az üzemeltető a rendelkezésre jogosult költségére kerítést elbontathatja. 9. A sírhely használata ideje alatt a síremléket eltávolítani vagy arról a halott nevét törölni tilos. 10. Düledező síremlék, sírbolt, valamint gondozatlan állapotban lévő sír észlelése esetén az üzemeltető –határidő megjelölésével –felszólítja a rendelkezésre jogosult hozzátartozót a fennálló állapot megszüntetésére. Ha a felhívás eredménytelenül telik le, az üzemeltető –a sírhely tulajdonosának költségére –gondoskodik a szükséges munkák elvégzéséről. Közvetlen veszély esetén a temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. törvény végrehajtásáról szóló 145/1999.(X.1.) Kormányrendelet15.§-ában foglaltak a mérvadóak. 2.sz.melléklet Az önkormányzatot megillető temető-fenntartási hozzájárulási díjtételek A temetői létesítmények, illetve az üzemeltető által biztosított szolgáltatások igénybevételéért a temetkezési szolgáltatók által fizetendő díj: • ravatalozó és annak berendezései, felszerelései használati díja temetésenként 10,000.- Ft A díjtételek az ÁFÁ-t nem tartalmazzák. 3.számú melléklet A temetési helyek díjáról 1./ Egyes sírhely 25 évre díjmentes 2./ Kettős sírhely 25 évre díjmentes 3./ Sírbolt díja 60 évre - két személyes sírbolt díjmentes - négy személyes sírbolt díjmentes 4./ Gyermek sírhely 25 évre díjmentes 5./ Urnasírhely 10 évre díjmentes 6./ Urnasírbolt 20 évre díjmentes 7./ Urna temetése meglévő sírba díjmentes 8./ Urnafülke 10 évre díjmentes