1. § (1) A rendelet hatálya kiterjed Tatabánya közigazgatási területén lévő felhasználási helyeket távhővel ellátó szolgáltatóra, valamint a távhőszolgáltatást igénybevevő felhasználókra és díjfizetőkre.

(2)¹ Tatabánya közigazgatási területén érvényes lakossági és külön kezelt intézményi célú távhőszolgáltatási díjakat, az áralkalmazási és díjfizetési feltételeket, valamint a távhőszolgáltatási csatlakozási díjakat külön önkormányzati rendelet (továbbiakban: díjrendelet) állapítja meg.

(3)² A távhőszolgáltató a (2) bekezdés hatálya alá nem tartozó díjakat a felhasználóval való megállapodásban határozza meg.

2. § E rendelet alkalmazásában a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény (továbbiakban: Tszt.) 3. § (1) bekezdésében, valamint a végrehajtásról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Kormányrendelet 3. sz. mellékletének (továbbiakban: TKSZ) 2. pontjában meghatározott fogalmakból következően:

3. § (1)⁵ A mérés szerinti távhőszolgáltatásra vonatkozó általános közüzemi szerződés a távhőszolgáltató és a lakossági és külön kezelt intézményi felhasználó között az erre vonatkozó megállapodás aláírásával jön létre. Írásbeli megállapodás hiányában a vonatkozó magasabb rendű jogszabályokban, illetve jelen rendeletben, valamint a díjrendeletben megfogalmazott előírások szerint kell szolgáltatni és elszámolni.

(2) Az egyéb felhasználó a távhőszolgáltatóval egyedi közüzemi szerződést köt a polgári jog szabályai szerint.

(3) Szolgáltatói hőközpontból, illetve hőfogadó állomásról több épületet együttesen kiszolgáló hőellátás esetén, ha az épületek egyikében sincs hőfogadó állomás, illetve több épületnek olyan közös fűtési rendszere van, amely szétválasztás nélkül külön nem mérhető, csak a hőközponti, illetve hőfogadó állomási hőmennyiségmérés lehet az elszámolás alapja.

(4) Amennyiben az érdekeltek a hőközpontban, hőfogadóban mért hőmennyiség megosztásában nem tudnak megállapodni, a fűtési hőt és a fizetendő díjat légköbméter-arányosan kell megosztani és kiegyenlíteni.

4. § (1) A távhőszolgáltató a Tszt. 40. §-a szerint jogosult a távhőszolgáltatást szüneteltetni. A távhővételezés szüneteltetését a felhasználó tulajdonában, üzemeltetésében lévő felhasználói berendezések terv szerinti karbantartásának, felújításának idejére vagy váratlan meghibásodás miatt szükséges fenntartási munkák elvégzése idejére jogosult igényelni.

(2)⁶ Távhőszolgáltató a terv szerinti, távhőfelhasználó az előre tervezhető karbantartási munkákat évente május 15. és szeptember 15. közötti időszakban köteles elvégezni. A munkálatok megkezdéséről és várható befejezéséről távhőszolgáltató és távhőfelhasználó 8 nappal megelőzően egymást tájékoztatni kötelesek.

(3) A távhőszolgálatató köteles az előre tervezhető karbantartás városrészenkénti ütemezését a helyi napilapban megkezdésük előtt legalább 8 nappal közzétenni. Kisebb területet érintő karbantartási munkák esetén a fogyasztók kiértesítését a lépcsőházak bejáratánál elhelyezett falragaszokon legalább 24 órával a munka megkezdését megelőzően kell biztosítani.

(4) A távhőszolgáltatás szünetelését eredményező váratlan meghibásodásról távhőfelhasználó és távhőszolgáltató egymást haladéktalanul tájékoztatni köteles.

5. § (1) A távhőtermelőnél országos tüzelőanyag hiány miatt fellépő termeléskieséstől a korlátozás szükséges mértékéről (és területi kiterjedéséről) a távhőszolgáltató köteles haladéktalanul tájékoztatni a város jegyzőjét, továbbá az érintett felhasználókat.

(2) A távhőszolgáltatás korlátozását környezetvédelmi okból – ha a korlátozás oka más eszközökkel nem szüntethető meg és az önkéntes korlátozás sem eredményes - Tatabánya Megyei Jogú Város Közgyűlése rendeli el.

(3) A korlátozással elérni kívánt felhasználói csúcsterhelés-csökkentés érdekében – a felhasználói távhő felhasználási-érdek figyelembe vételével – a távhőszolgáltatónak korlátozási fokozatokat kell meghatároznia és a korlátozási sorrendtervezetet annak szem előtt tartásával kell elkészítenie. A korlátozási fokozatokat úgy kell kialakítani, hogy a korlátozással a lehető legkisebb kár keletkezzék.

(4) A távhőszolgáltató a korlátozási sorrend-tervezetet úgy köteles elkészíteni, hogy a korlátozással elérhető legyen a felhasználói csúcsterhelés legalább 25%-kal való csökkentése.

(5) A korlátozási fokozat elkészítéséhez a távhőszolgáltató a felhasználóktól adatokat kérhet. Az adatott nem szolgáltató felhasználót a távhőszolgáltató a legnagyobb korlátozási fokozatba sorolhatja be.

(6) A legenyhébb korlátozási fokozatba kell sorolni azokat a felhasználókat, akik műszaki berendezéseiket úgy alakítják ki, hogy a felhasználói korlátozás miatt a legkisebb káruk keletkezzék.

6. § (1) A korlátozási fokozatok figyelembe vételével a távhőszolgáltató által elkészített korlátozási sorrendtervezetet a korlátozással érintett felhasználók rendelkezésére bocsátja, akik ahhoz 15 napon belül a saját korlátozási fokozatuk és a korlátozási sorrendtervezetben elfoglalt helyük vonatkozásában véleményt nyilváníthatnak.

(2) A korlátozási sorrendtervezet elkészítésénél a Tszt. 41. §-ának (3) bekezdésében és a Tszt.vhr. 16. §-ának (1) bekezdésében foglaltak az irányadóak. A korlátozási sorrendtervezet elkészítésénél a felhasználói véleményekre tekintettel kell lenni.

(3) A távhőszolgáltatási sorrendtervezet elkészítésénél figyelemmel kell lenni a távhőtermelőt érintő korlátozásra is.

7. § (1) A korlátozási sorrendtervezetet és a távhőszolgáltató által el nem fogadott felhasználói véleményeket Tatabánya Megyei Jogú Város jegyzőjéhez kell benyújtani, aki dönt az el nem fogadott vélemények tekintetében és azt követően a korlátozási sorrend végleges tervezetét jóváhagyásra a Tatabánya Megyei Jogú Város Közgyűlése elé terjeszti.

(2) Tatabánya Megyei Jogú Város Közgyűlése által megállapított korlátozási sorrendről a felhasználókat a távhőszolgáltató tájékoztatja.

(3) A korlátozási sorrendre vonatkozó szabályokat kell alkalmazni minden olyan esetben, amikor szolgáltató oldalán jelentkező okból szolgáltató a szerződéses kötelezettségét nem tudja teljesíteni.

8. § (1) A távhőszolgáltató a közüzemi szerződés alapján olyan mennyiségű távhőt köteles szolgáltatni a teljesítési helyen, amennyi szükséges a távhőszolgáltatás távhőigényének kielégítéséhez. Szerződés hiányában az MSZ 04-140/2. előírásai irányadók.

9. § A távhőszolgáltató köteles együttműködni a felhasználókat érintő kérdésekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltaknak megfelelően

10. § (1)⁷

(2) Felhasználó a távhőszolgáltatással kapcsolatos kifogásainak orvoslását a szolgáltató ügyfélszolgálati irodájától kérheti. Amennyiben a szolgáltató intézkedését nem találja megfelelőnek panaszával a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat.

11. § (1) A felhasználó a számla ellen a szolgáltatónál a Ptk. 324. §.-a szerinti öt éves elévülési határidőn belül élhet kifogással. A kifogásnak a díj megfizetésére halasztó hatálya nincs.

12. § A Tszt. 49. § (2) bekezdés a), c), d), valamint f) és g) pontjaiban rögzített felhasználói szerződésszegés esetén a szolgáltatás díján felül pótdíjat köteles fizetni. A pótdíj mértékét az önkormányzati lakossági díj rendelet tartalmazza.

13. § (1) Ha a távhőszolgáltató a szerződésben vállalt vagy helyi önkormányzati rendeletben rögzített paramétereket 8 óránál hosszabb időtartamon át neki felróhatóan nem szolgáltatja, esetenként az éves alapdíj 1/6 részének visszatérítésére köteles.

(2) Ha a szolgáltatónak felróható okból a melegvíz hőmérséklete a kifolyócsapnál mérve 36 – 40 ^oC akkor a felhasználót a csökkent mértékű szolgáltatás időtartamára ^oC -ént 20 % mértékű hődíjvisszatérítés illeti, mely az egytarifás vízmelegítésre használt hődíj 100 %-a lehet. 36 ^oC alatti kifolyó víz hőmérséklet a szolgáltatás nem teljesítésének számít.

14. § (1) Jelen rendelet 2010. június 1. napján lép hatályba.

(2) A rendelet hatálybalépésével Tatabánya Megyei Jogú Város Közgyűlésének 51/2005. (XII. 20.) sz. rendelete hatályát veszti.