1. § A tanyagondnoki szolgáltatás személyi hatálya kiterjed Ráckeve Város közigazgatási területén lévő Újhegy városrészben lakóhellyel, tartózkodási hellyel rendelkező vagy életvitelszerűen ott tartózkodó személyekre, illetve a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 6. §-ának megfelelő hajléktalan személyekre vonatkozik.

2. § A tanyagondnoki szolgáltatás ellátási területét a rendelet 1. melléklete határozza meg.

3. § A tanyagondnoki szolgáltatás célja a rendelet szerinti ellátási területen élő lakosok esélyegyenlőségének javítása, az intézményhiányból a közösségi közlekedés nehézségeiből adódó hátrányok enyhítése, a személyes gondoskodást nyújtó egyes alapellátások biztosítása, önkormányzati és intézményi információk továbbítása, közösségi szintű szükségletek teljesítése.

4. § (1) Ráckeve Város Önkormányzatának Képviselő-testülete (továbbiakban: képviselő-testület) a rendelet szerinti cél teljesítése érdekében tanyagondnoki szolgálatot hoz létre. A tanyagondnoki szolgálat Ráckeve és Környéke Gyermekjóléti és Családsegítő Intézményfenntartó Társulás (továbbiakban: Társulás) fenntartásában lévő Ráckeve és Környéke Család- és Gyermekjóléti Központon (továbbiakban: Központ) látja el, mint önálló szolgáltatást.

(2) A tanyagondnokot a Központ vezetője (továbbiakban: intézményvezető) nevezi ki, menti fel, és gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. A tanyagondnok munkájáról a Központ vezetője a Központ beszámolójának keretében tájékoztatja a képviselő-testületet.

5. § (1) A tanyagondnoki szolgáltatás keretében ellátandó alapfeladatok:

(2) A tanyagondnoki szolgáltatás keretében ellátandó közvetlen, személyes szolgáltatások körébe tartozó kiegészítő feladatok:

(3) A tanyagondnoki szolgáltatás keretében ellátandó - az önkormányzati feladatok megoldását segítő -, közvetett szolgáltatások:

(4) A (3) bekezdésben megjelölt feladatok a szolgáltatásnyújtás legfeljebb 50%-át tehetik ki. A tanyagondnok elsősorban az alapellátáshoz kapcsolódó szolgáltatási feladatokat látja el, további feladatait úgy végzi, hogy az az alapellátáshoz kapcsolódó feladatokat ne akadályozza.

(5) A tanyagondnoki feladatellátásban a fő szolgáltatáselemek:

6. § (1) A tanyagondnoki szolgálat kialakítása, igénybevétele és megszüntetése, valamint a szolgálat felügyelete a Központ szervezeti keretei között kerül leszabályozásra. A tanyagondnoki szolgálat által ellátandó feladatokat részletesen a szolgáltatás szakmai programja, valamint az annak megfelelően elkészített munkaköri leírás tartalmazza. A tanyagondnoknak rendelkeznie kell a munkakör betöltéséhez szükséges képesítéssel.

(2) A tanyagondnoki szolgáltatás keretében ellátandó feladatokat a tanyagondnok a szolgálat rendelkezésére álló gépjármű segítségével látja el, melyet képviselő-testület által a Központ részére biztosított. A tanyagondnok ehhez kapcsolódóan a jogszabályban és a szakmai programban rögzített dokumentációt vezet.

(3) A tanyagondnok köteles a lakosságot érintő, a szolgáltatási területen tapasztalt folyamatokat, problémákat az intézményvezető felé továbbítani.

(4) A tanyagondnok feladata a szociális alapszolgáltatások, valamint a gyermekjóléti szolgálat igénybevételéhez nyújtott segítség, az ezen intézményekkel, szakemberekkel való folyamatos kapcsolattartás, igény esetén a szakemberek szállítása.

(5) A tanyagondnok munkája során folyamatosan figyelemmel kíséri a lakosság, különösen a veszélyeztetett családok életkörülményeit.

7. § (1) A szállítási és az önellátási feladatok közül azokat kell ellátni, amelyeket az igénybevevő önállóan nem tud megoldani, vagy az aránytalanul hosszú időt venne igénybe, továbbá aránytalanul nagy költséget róna rá.

(2) A tanyagondnoknak feladatellátása során a gazdaságosság szempontjait is figyelembe veszi, ezért az egyedi szállítási igényeket lehetőség szerint csoportosan végezi el, és azokat egyéb feladatellátással is társítja.

(3) Amennyiben a szállítási igények meghaladják a szállítási kapacitást, vagy ütköznek más feladatokkal, a tanyagondnok a beérkező igényeket a következő szempontok szerint rangsorolja:

8. § (1) A szolgáltatás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylőnek, illetve törvényes képviselőjének írásbeli vagy szóbeli kérelmére történik. A szóbeli kérelmet annak előterjesztésétől számított 15 napon belül írásba kell foglalni.

(2) A szolgáltatások igénybevétele iránti igényeket a tanyagondnoknál, vagy a Központ ügyfélfogadásán kell bejelenteni személyesen, telefonon vagy írásban. Az igények elbírálása fontossági szempont alapján történik, előnyben kell részesíteni a szociális alapellátási feladatokhoz kapcsolódó igényeket.

(3) A szolgáltatás igénybevétele esetén jövedelmi viszonyok nem kerülnek vizsgálatra, az ellátottak rászorultságát személyes élethelyzetük indokolja.

(4) A tanyagondnoki szolgáltatást igénybe vevő az ellátással kapcsolatban panasszal, kifogással élhet, amelyet személyesen vagy írásban az intézményvezetőnek nyújthat be. A személyes panasztételt annak előadásakor az intézményvezető írásban rögzíti. A panaszt az intézményvezető kivizsgálja, amelynek eredményéről 15 napon belül értesíti az ellátottat. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés elmaradásától, vagy a döntés kézhezvételétől számított nyolc napon belül a Társulási Tanácshoz fordulhat jogorvoslattal.

(5) Az igénybe vevő panasszal az ellátottjogi képviselőhöz közvetlenül is fordulhat, akinek az elérhetőségét a Központ az ügyfélfogadásán kifüggeszti, honlapján elérhetővé teszi.

9. § (1) A tanyagondnoki szolgáltatás megszűnik:

(2) A szolgáltatást igénybe vevője, illetve törvényes képviselője indokolás nélkül írásban bármikor kérheti a szolgáltatás megszüntetését.

(3) Az intézményvezető a szolgáltatást írásban szünteti meg, ha:

(4) A szolgáltatás a (3) bekezdés szerinti esetekben a megszüntetéséről szóló írásbeli intézményvezetői döntés kézbesítését követő 15. napon szűnik meg.

(5) Ha az ellátás megszüntetésének jogszerűségét az ellátott vagy törvényes képviselője vitatja, az arról szóló döntés kézhezvételétől számított 8 napon belül a Társulási Tanácshoz fordulhat. Ebben az esetben a fenntartó dönt az ellátás iránti kérelemről. A Tanács döntésének felülvizsgálata bíróságtól kérhető.

10. § (1) A tanyagondnoki szolgáltatás alapellátási feladataihoz kapcsolódó szolgáltatások térítésmentesek.

(2) A tanyagondnoki szolgáltatás alapellátási feladatain felül a szolgáltatásokhoz kapcsolódó minden más szolgáltatásért a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról szóló helyi önkormányzati rendelet szerinti térítési díjat kell fizetni.

12. § Ez a rendelet 2024. január 1-jén lép hatályba.