„(4) Méretlen időszak: elszámoló mérő nélkül vagy meghibásodott mérőn, valamint a mérésügyi vhr. 13. § (2) bekezdése szerint érvényét vesztett hitelességű, továbbá szolgáltatói plomba nélküli vagy sérült szolgáltatói plombával rendelkező mérőn igénybevett szolgáltatás időtartama.”

„3. § A szolgáltató köteles együttműködni a fogyasztókat érintő kérdésekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltaknak megfelelően a Baranya Vármegyei Kormányhivatal Közlekedései, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztályával, a Baranya megyei Fogyasztóvédelmi Egyesülettel, a Lakásszövetkezetek és Társasházak Baranya Megyei Szervezetével, továbbá azokkal a fogyasztói érdekképviseletekkel, amelyek az egyesülési jogról szóló 1989. évi II. törvény alapján kifejezetten a fogyasztók érdekképviselete céljából, jogszerűen, az előzőekben hivatkozott jogszabályoknak megfelelően jöttek létre, és a szolgáltatót erről a bírósági bejegyzés csatolásával írásban értesítették.”

„(2) A felhasználó a távhőszolgáltatással kapcsolatos panaszainak orvoslását a szolgáltató ügyfélszolgálati irodájától kérheti. Amennyiben a szolgáltató intézkedését nem találja megfelelőnek, jogosult panaszával a Baranya Vármegyei Kormányhivatal Közlekedései, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztályához fordulni.”

„(1) ) A felhasználó és a szolgáltató köteles a tulajdonában, illetve üzemeltetésében levő berendezéseket folyamatosan ellenőrizni és karbantartani. A szolgáltató jogosult a felhasználó tulajdonában levő szolgáltató berendezéseket ellenőrizni, hogy azok az Üzletszabályzatban foglaltaknak megfelelnek-e.”

„(2) Épületrészenkénti mérés esetén a hőmennyiségmérő és a használati melegvízmérő felhasználói vezetékhálózaton történő elhelyezését – amennyiben az műszakilag megoldható vagy a felek másként nem állapodnak meg – lakáson kívül (például lépcsőház) kell megvalósítani.”

„(5) Épületrészben elhelyezett elszámoló mérő(k) esetén a felhasználó, egyéb esetben a szolgáltató gondoskodik a mérő(k) rendeltetésszerű használatáról és megóvásáról.

(6) Szolgáltató jogosult – előzetes értesítés mellett – az épületrészben elhelyezett elszámoló mérő(ke)t hitelesítés céljából kiszerelni és elszállítani. Szolgáltató köteles erről jegyzőkönyvet (felülvizsgálati adatlapot) kiállítani, és abban feltüntetni a mérő(k) adatait és állapotát.

(7) Amennyiben az épületrészben lévő elszámoló mérők újrahitelesítése a felhasználónak felróható okból hiúsul meg, a nem hiteles mérés időszaka (méretlen időszak) alatt igénybevett szolgáltatás elszámolása

- hőmennyiségmérő esetében a TKSZ 23.1 pontja,

- használati melegvízmérő esetén ezen rendelet 28. § (1) bek. b) pontja szerint történik.”

„(1) Az általános közszolgáltatási szerződés a TKSZ 2.1.pontja szerinti szolgáltatásra vagy szolgáltatásokra a Tszt. 43. § (6) bekezdés szerinti megállapodás aláírásával jön létre. Amennyiben a felhasználó és a szolgáltató a megállapodás feltételeiben nem tud megállapodni, felek jogviszonyára az általános közszolgáltatási szerződés érvényes, továbbá a szolgáltatás díjának elszámolására és a díjfizetésre ezen rendelet előírásait kell alkalmazni.

(2) Az (1) bekezdésben meghatározottak szerint kell eljárni a közszolgáltatási szerződés megkötéséig, ha a felhasználó és szolgáltató között a közszolgáltatási jogviszony a Tszt. 37. § (5) bekezdése szerint a szolgáltatás igénybevételével jött létre.

(3) Az általános közszolgáltatási szerződést a lakóépület, a vegyes célra használt épület tulajdonosa vagy a tulajdonos jogszerű felhatalmazással rendelkező képviselője, tulajdonosi közösség (Tszt. 3. §. g) pont) esetén a felhasználó képviselője, épületrészenkénti hőmennyiségmérés esetén az épületrész tulajdonosa köti meg a szolgáltatóval.

(4) A tulajdonos vagy a felhasználó képviselője köteles beszerezni a tulajdonos vagy a tulajdonosi közösség felhatalmazását az általános közszolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához, vagy felmondásához.

(5) Ha a felhasználó képviselője helyett vagy mellett más is jogosult a közszolgáltatási szerződésben foglaltak teljesítésének ellenőrzésére, és a közszolgáltatási szerződésben rögzített üzemviteli kérdésekben eljárni, akkor a közszolgáltatási szerződésnek - a Tksz. 9. és 10. pontjaiban meghatározott adatokon kívül - tartalmaznia kell annak a személynek a nevét, címét, elérhetőségeit, akivel a szolgáltató köteles együttműködni.”

„(6) A Tszt. 3. § w) pontja szerinti külön kezelt intézmény törvényes képviselője a közszolgáltatási szerződés megkötésekor, vagy a külön kezelt intézmény minősítésében beálló változás esetén köteles a szolgáltatónak írásban nyilatkozni a külön kezelt intézményei besorolásról, vagy annak megszűnéséről.”

„16. § Amennyiben a felhasználó a fűtési célú távhőszolgáltatás megkezdésével, befejezésével, a szolgáltatás mértékével kapcsolatos igényét nem adja meg, távhőszolgáltató – ha a felhasználói berendezés állapota lehetővé teszi – a fűtési célú távhőszolgáltatást a fűtési időszakban a hőközponti fűtésszabályozó működtetésével folyamatosan teljesíti.”

„(1) A távhőszolgáltatás megszüntetésére a közszolgáltatási szerződés- a Tszt. 38. § (2) bekezdésében meghatározott rendelkezései szerinti felmondásával kerülhet sor. A közszolgáltatási szerződést a felhasználási hely egészére kiterjedően lehet felmondani.

(2) A Tszt. 38. § (2) bekezdés a-d) pontjában előírt feltételek az egyedi közszolgáltatási szerződés felmondására irányadóak.

(3) A felhasználó a közszolgáltatási szerződés felmondására irányuló szándékát a szolgáltatónak írásban köteles bejelenteni. Szolgáltató a bejelentés kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban köteles tájékoztatni felhasználót a felmondás feltételeiről. A közszolgáltatási szerződés felmondása esetén a szolgáltató köteles vizsgálni a Tszt. 38. § (2) bekezdésben meghatározott feltételek teljesítését.”

„(4) A Tszt. 38. § (2) bek. c) pontjában foglaltak a szolgáltató tulajdonát képező felhasználói hőközpont megszüntetésének, átalakításának költségeire is vonatkoznak.”

„(1) Ha a felhasználási helyen valamely épületrész távhőellátását kívánják megszüntetni, ahhoz a közszolgáltatási szerződés módosítása szükséges. Ebben az esetben a Tszt. 38. § (5) bekezdésében foglaltak az egyedi közszolgáltatási szerződés módosítására is irányadóak.

(2) A közszolgáltatási szerződés módosítása iránti igényt a felhasználó, illetőleg annak képviselője írásban köteles a szolgáltatónak bejelenteni. A szolgáltató a bejelentés kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban köteles tájékoztatni felhasználót a szerződés módosítása feltételeiről. A felhasználó képviselője köteles beszerezni a Tszt. 38. § (5) bekezdésének a) pontjában meghatározott tulajdonosi hozzájárulásokat és ezek meglétét szolgáltatónak igazolni.”

„(3) Épületrész (lakás, nem lakás céljára szolgáló helyiség) távhőellátásának megszüntetése esetén a hőleadó berendezéseket le kell választani a távhőellátó rendszerről, és az átmenő vezetékeket hőszigetelni kell. Ezzel egyidejűleg az épület továbbra is üzemelő fűtési rendszerén (távhővezeték, hőközpont, hőfogadó stb.) a rendeltetésszerű működéshez a leválasztás miatt szükséges átalakításokat, beszabályozásokat el kell végezni.”

„(1) A közszolgáltatási szerződés, illetve a felhasználó díjfizetési kötelezettsége abban az időpontban szűnik meg, amikor – a jogszabályi és műszaki előírások szerint – a távhőellátás igénybevételének lehetősége véglegesen megszűnt. Amennyiben épületrész kiválása miatt a közszolgáltatási szerződés módosítása szükséges, az érintett díjfizető díjfizetési kötelezettsége a szerződés módosításának megtörténtéig fennáll.

(2) A távhőszolgáltatás megszüntetése, illetőleg az épületrész kiválása miatt szükséges közszolgáltatási szerződés módosítása előtt, a megszüntetés, illetőleg módosítás időpontjáig igénybevett szolgáltatás díját, ideértve a díjhátralékot is, egy összegben kell kifizetni, valamint az alapdíj még meg nem fizetett hányadát a szolgáltató számlája alapján kell megfizetni.”

„(2) A TKSZ 21.1. pontjában meghatározott esetben az új felhasználóval történő közszolgáltatási szerződés aláírásának, illetőleg hatálybalépésének napjáig az új felhasználó az előző felhasználóval létrejött szerződésben foglaltak szerint veszi igénybe a szolgáltatást és köteles a díjat annak megfelelően fizetni.”

„(5) Korlátozás esetén a szolgáltató kőteles a hírközlő eszközökön keresztül a felhasználókat tájékoztatni a korlátozás várható idejéről és tartamáról, kérve a felhasználókat a távhő fogyasztás önkéntes további csökkentésére. A korlátozás jelen rendeletben előírt maximális mértékét a közszolgáltatási szerződésben rögzíteni kell.”

„(1) A Tszt. 57/D. § (1) bekezdése alapján a lakossági felhasználónak és a külön kezelt intézménynek nyújtott távhőszolgáltatás (fűtés és használati melegvíz) díját - mint legmagasabb hatósági árat - , a hatósági ár szerkezetét és alkalmazási feltételeit az energiapolitikáért felelős miniszter rendeletben állapítja meg. Mohács Város Önkormányzat Képviselő testülete rendeletben határozza meg a távhőszolgáltatási csatlakozási díjat, a távhőszolgáltatási csatlakozási díj fizetési feltételeit, valamint a miniszteri rendeletben nem szabályozott díjalkalmazási és díjfizetési feltéteket.

(2) Egyéb felhasználók esetén a szolgáltatónak a távhőszolgáltatás díját úgy kell meghatároznia, hogy az a vállalkozás szükséges és indokoltan felmerült ráfordításaira és a működéséhez szükséges nyereségre fedezetet biztosítson, valamint a vállalkozást hatékony gazdálkodásra és az általuk nyújtott szolgáltatás minőségének folyamatos javítására ösztönözze. Szolgáltató a díjakat évente minden év decemberéig, valamint a költségek lényeges változása esetén év közben is felülvizsgálja, díjak változtatása esetén honlapján haladéktalanul közzéteszi az aktuális díjakat.”

„25. § Használati melegvíz szolgáltatás esetén szolgáltató jogosult a 24. § (3) bekezdés e) pontja szerinti közműves ivóvíz és szennyvízelvezetési díjat külön árjóváhagyás nélkül érvényesíteni a felhasználók és díjfizetők felé.”

„(1) A felhasználót a szolgáltatóval kötött közszolgáltatási szerződésben (továbbiakban: szerződés) részletesen szabályozott távhőszolgáltatás igénybevételéért díjfizetési kötelezettség terheli a (2) bekezdésben részletezettek szerint.

(2) Fűtési célú hőszolgáltatás esetén:

(3) Ha a közszolgáltatási szerződés másképpen nem rendelkezik, a (2) bekezdés c) és d) pontjai szerinti díjakat a felhasználó vagy díjfizető akkor is köteles megfizetni, ha a felhasználási helyet huzamosabb ideig nem használja.”

„27. § Ha a felhasználó vagy a díjfizető a szolgáltató megkerülésével a Tszt. és a közszolgáltatási szerződés megszegésével a távhőszolgáltatást (vételezési lehetőséget) megszünteti, légtérfogat arányos alapdíjat vagy a lekötött hőteljesítménynek megfelelő teljesítménydíjat vagy ennek a díjfizetőre jutó részhányadát kell megfizetnie, mindaddig amíg a közszolgáltatási szerződés módosítása nem történik meg.”

„29. § A Tszt. 43. § (3) bekezdésében foglaltak szerint a szolgáltató a fűtési célú és a használati melegvíz-készítés céljára felhasznált hőt külön köteles meghatározni és számlázni.

„(1) A szolgáltató jogosult a távhőszolgáltatás időarányos ellenértékét egy vagy külön számlán, díjtételenként részletezve érvényesíteni. Lakossági felhasználók esetében – ha a közszolgáltatási szerződés másképpen nem rendelkezik – a szolgáltató jogosult havonta egy számlát kibocsátani az igénybe vett szolgáltatások tárgyhóban esedékes díjáról.”

„(2) Szolgáltató köteles a távhőszolgáltatás számláinak felhasználó vagy díjfizető részére történő eljuttatásáról oly módon gondoskodni, hogy a számla kiegyenlítésére a felhasználónak vagy a díjfizetőnek a kézhezvételtől számítva legalább 15 nap rendelkezésére álljon. A kézbesítés helye – egyéb megállapodás hiányában – a felhasználási hely postaládája.”

„(2) Szolgáltató jogosult – a közszolgáltatási szerződés hatályba lépésétől a közszolgáltatási szerződés megszűnése után a követelések elévülési idejéig – a felhasználók és díjfizetők személyes adatai közül azokat kezelni, amelyek a díjfizetésre kötelezettek azonosításához, és a közszolgáltatási szerződés teljesítéséhez, valamint a teljesített és az igénybe vett szolgáltatás elszámolásához szükségesek. Ennek keretébe jogosult a díjfizetésre kötelezettek lakcímét, természetes személy azonosító adatait, a felhasználási helyre, a fogyasztásra, a számlázásra és a díjfizetésre vonatkozó adatokat a közszolgáltatási szerződésen alapuló kötelezettségeinek teljesítése, jogai gyakorlása céljából kezelni. Az érintett kérelmére vagy hozzájárulása esetén az adatkezelő, a külön törvényben meghatározottak szerint ad tájékoztatást az általa nyilvántartott adatokról.”

„(4) Használati melegvízszolgáltatás esetén, ha a felhasználó, vagy díjfizető a Tszt. 49. § (2) bekezdésének c), d.), f) és g) pontjaiban szabályozott szerződésszegést, vagy a Tszt.3. § n) pontja szerinti szabálytalan vételezést valósít meg és a szolgáltatás díján felül pótdíjat köteles fizetni. A pótdíj mértéke a méretlen időszakra a szerződésszegést megelőző időszak – legalább 3 hónap – mért felhasználásából számított átlagmennyiség, ennek hiányában a 28. § (1) bekezdés b) pontjában meghatározott mennyiség díjának kétszerese, a szerződésszegés, illetőleg a más módon történő szabálytalan vételezés időtartamára számítva. A szolgáltató a körülményeket mérlegelve a pótdíj mértékét mérsékelheti.”

„(1) A 33. §-ban foglaltak nem érintik a szolgáltató jogosultságát a Tszt. 49. § (2) bekezdése b) pontjában meghatározott szerződésszegés miatt a távhőszolgáltatás felfüggesztésére, valamint a Tszt. 51. § (3) bekezdése b)–c) pontjaiban és (4) bekezdésében meghatározott esetekben a közszolgáltatási szerződés felmondására.

(2) A 33. §-ban foglalt pótdíj megfizetése továbbá a távhőszolgáltatás felfüggesztése nem mentesíti a felhasználót a szerződésszegés egyéb következményei alól és köteles megtéríteni az általa okozott kárt is.”

„(3) A közszolgáltatási szerződés megkötésekor és módosításakor, valamint a szolgáltató kérésére a díjfizetők személyét és adatait a felhasználó írásban közli a szolgáltatóval.”

„36. § E rendelet kihirdetése napján lép hatályba. ”