1. § (1) A tanyagondnoki szolgálat a helyi szükségletek alapján

(2) A személyes alapszolgáltatáson belül alapellátási, kötelezően ellátandó feladatok:

2. § (1) Az étkeztetésben való közreműködés során a tanyagondnoki szolgálat biztosítja az önkormányzat szociális és gyermekvédelmi igazgatásról és ellátásokról szóló önkormányzati rendelete alapján biztosított szociális étkeztetést az önkormányzati intézmény konyhai részegységéből az étel házhoz szállításával.

(2) Az ételszállítás a külterületen lakók részére térítésmentes.

3. § A házi segítségnyújtásban való közreműködés során a tanyagondnoki szolgálat a jelen rendelet 2. § (1) bekezdésében meghatározottaknak megfelelően az alábbi tevékenységek szükség szerinti ellátását biztosítja:

4. § A szociális biztonság megteremtéséhez és a helyi közösségi életbe való bekapcsolódáshoz szükséges információk a település lakói számára történő eljuttatása körében a tanyagondnok feladata:

5. § (1) Az egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás segítése feladat három fő területe:

(2) A tanyagondnoki szolgálat alapfeladata, hogy az 1. melléklet szerinti településrészeken élő érintett lakosok minél előbb jussanak el a háziorvoshoz, indokolt esetben a megfelelő szakorvoshoz, illetve jussanak hozzá a gyógyszereikhez.

(3) Az alapfeladat különös jelentőséggel bír a koruk (idősödő, gyermek, utógondozott, vagy felsőfokú képesítés, oklevél megszerzéséért nappali tagozaton tanuló fiatal), egészségi állapotuk, családi körülményeik folytán rászoruló lakosok, az 1. melléklet szerinti településrészen életvitelszerűen tartózkodók tekintetében.

(4) A szállítási feladatot igény szerint kell ellátni, indokolt esetben a saját településen belül is.

(5) A településen kívüli betegszállítás esetén alkalmazkodni kell a rendelési időkhöz és a betegek számára biztosított, előjegyzett időpontokhoz.

(6) Az egyéb egészségügyi intézménybe (pl. szakorvosi rendelésre) történő szállítás; egyéni kórházi, intézeti látogatás céljából történő szállítás abban az esetben oldható meg, ha nem ütközik a kötelező feladat ellátásával.

(7) A tanyagondnok a betegszállítás tekintetében kompetenciáját nem lépheti át, a sürgősségi betegszállítást nem helyettesítheti. Kizárólag járóbeteg-szállítást végezhet, kivéve, ha a mentő kihívására – vagy megérkezésére nincs lehetőség.

(8) A betegszállítás biztonságos megoldása érdekében a tanyagondnoknak rendelkeznie kell az alapvető elsősegély-nyújtási ismeretekkel.

6. § A gyermekszállítási feladatok körében a tanyagondnok igény szerint gondoskodik az 1. melléklet szerinti külterületi lakott területeken élő gyermekeknek és kísérőiknek

7. § (1) A tanyagondnoki szolgálat az egyéni hivatalos ügyek intézésének segítése, lakossági igények továbbítása feladat ellátása körében segítséget nyújt a lakosság hivatalos ügyeinek intézésében, amely történhet a szolgáltatást igénylők adott hivatalokba, intézményekbe történő szállításával, illetve az ügyek tanyagondnok által történő elintézésével.

(2) A tanyagondnok köteles a lakossággal rendszeres kapcsolatot tartani, lakosságot érintő problémákat az Isaszegi Humánszolgáltató Központ vezetője, illetve a Polgármesteri Hivatal Igazgatási és Szociális Irodája felé továbbítani, valamint az önkormányzat intézkedéseit a lakossággal megismertetni, e körben a visszajelzéseket eljuttatni az érintettekhez.

8. § (1) A tanyagondnoki szolgálat közreműködik az 1. melléklet szerinti településrészen élők tömegközlekedéshez való hozzájutásának biztosításában. A tanyagondnoki szolgálat menetrendszerű járatot nem üzemeltethet, a tömegközlekedéshez való csatlakozás biztosítása az alapfeladatokat nem akadályozhatja. A közlekedési szolgáltatásokhoz való kapcsolódás az egyedi eseteket előnyben részesíti (késői járatokhoz, iskolások közlekedéséhez való igazodás).

(2) A tanyagondnok feladata a szociális alapszolgáltatások, valamint a gyermekjóléti szolgálat igénybevételéhez nyújtott segítség, az ezen intézményekkel, szakemberekkel való folyamatos kapcsolattartás, igény esetén a szakemberek szállítása.

(3) A tanyagondnok munkája során folyamatosan figyelemmel kíséri a lakosság, és különösen a veszélyeztetett családok életkörülményeit.

9. § Egyéb lakossági szolgáltatások biztosításában való közreműködés feladatkörében a tanyagondnok ellátja -a korábban felsorolt feladatokhoz közvetlenül nem tartozó feladatokat-, így például:

10. § (1) A tanyagondnoknak elsősorban az alapellátáshoz kapcsolódó szolgáltatási feladatokat kell ellátnia. A további feladatokat úgy kell ellátnia, hogy az ne ütközzön, illetve ne akadályozza az alapellátáshoz kapcsolódó feladatellátást.

(2) Az egyéb – nem kötelező – szolgáltatási feladatok csak akkor láthatóak el, ha a kötelező feladatok ellátását nem veszélyeztetik.

(3) A kötelezendően ellátandó feladatok rangsorolását a tanyagondnok végzi az Isaszegi Humánszolgáltató Központ vezetőjének iránymutatása szerint.

(4) A tanyagondnok – amennyiben ez nem az alapellátási feladat ellátásában, a személyes segítségnyújtás keretében történik – közreműködik azon önkormányzati feladatok megoldásában is, amelyeknek célja a település lakosságának minél magasabb színvonalon történő ellátása, tájékoztatása, de amely feladatokat nem személyesen és közvetlenül az egyes rászorulók, igénybevevők számára végez.

11. § (1) A szolgáltatásról, az igénybe vételi lehetőségekről a lakosság a helyben szokásos tájékoztatásnak megfelelően értesül. A szolgáltatás igénybe vétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérelmére, indítványára történik.

(2) Az 1. melléklet szerinti településrészen életvitelszerűen tartózkodók, a szolgáltatás iránti igényeiket a tanyagondnoknál, vagy az Isaszegi Humánszolgáltató Központban személyesen, illetve telefonon jelezhetik.

(3) A szolgáltatásra igényt tartó személy a településen belüli szolgáltatási igényét minimum 2 munkanappal előbb bejelentheti és egyeztetheti a tanyagondnokkal, a településen kívüli szolgáltatási igényét pedig 3 munkanappal előbb kell bejelentenie és leegyeztetnie.

(4) A feladatellátás a bejelentés sorrendjétől, valamint a bejelentett probléma fontosságától függ.

(5) A tanyagondnoki szolgáltatások térítésmentesek.

(6) A szolgáltatásokkal és a felmerülő problémákkal kapcsolatban tájékoztatást munkaidejében a tanyagondnok, illetve az Isaszegi Humánszolgáltató Központ vezetője nyújt. A tájékoztatás alapja a szolgálat szakmai programja.

(7) A tanyagondnok a szolgáltatás végzéséről „Tevékenységi naplót” vezet.

12. § (1) A tanyagondnok feladata ellátásához az önkormányzat gépjárművet biztosít. Az önkormányzat a tanyagondnoki szolgálat feladatainak ellátásához szükséges gépjármű üzemképességét, illetve szükséges biztosításait, egyéb költségeit a gépjármű üzemeltetési szabályzat szerint biztosítja.

(2) A tanyagondnoknak a feladatait a munkaköri leírásában, az Isaszegi Humánszolgáltató Központ vezetője utasításának megfelelően kell ellátnia.

(3) A feladatokat a személyi, személyzeti irataiban meghatározott munkarendben köteles ellátni. A munkarendet a feladatellátáshoz legjobban igazodó rend szerint kell megállapítani.

13. § A tanyagondnoki szolgáltatás ellátási területét jelen rendelet 1. melléklete tartalmazza.

14. § Hatályát veszti a tanyagondnoki szolgálatról szóló 15/2018. (IX.19.) önkormányzati rendelet.

15. § Ez a rendelet 2025. június 1-jén lép hatályba.