Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének 7/2013. (III.18.) önkormányzati rendelete
Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala munka- és ügyfélfogadási rendjéről
Hatályos: 2022. 06. 21Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének 7/2013. (III.18.) önkormányzati rendelete
Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala munka- és ügyfélfogadási rendjéről
Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlése az Alaptörvény 32. cikk (2) bekezdésében meghatározott eredeti jogalkotói hatáskörében, az Alaptörvény 32. cikk (1) bekezdés d) pontjában, a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. törvény 42. § 2. pontjában és 67. § (1) bekezdés d) pontjában meghatározott feladatkörében eljárva a következőket rendeli el:1
1. §2 A szabályozás hatálya kiterjed Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala szervezeti egységeire.
2. § (1) Az általános munkarenden belül a napi munkaidő:
a) hétfőtől csütörtökig 7.30 órától – 16.00 óráig,
b) pénteken 7.30 órától – 13.30 óráig
tart.
(2)3 Az általános munkarendtől eltérően munkaidőkeretben (egyenlőtlen munkaidő-beosztásban) foglalkoztatott, ügyfélfogadásban résztvevő köztisztviselő és ügykezelő munkaideje
a) az Önkormányzati Adóhatósági Főosztály4, a Műszaki Osztály, az Igazgatási Osztály Általános Igazgatási Csoportja, és az Anyakönyvi Hivatal szervezeti egységeknél:
aa) hétfőn és szerdán 7.30 órától − 17.00 óráig,
ab) kedden és csütörtökön 7.30 órától − 16.00 óráig,
ac) pénteken 7.30 órától − 11.30 óráig,
b) a Lakásgazdálkodási Csoport, és a Kulturális és Népjóléti Főosztály5 I.-II.-III.6 sz. Területi Szociális Központja szervezeti egységeknél:
ba) hétfőn és szerdán 7.30 órától − 17.00 óráig,
bb) kedden 7.30 órától − 16.00 óráig,
bc) csütörtökön munkaidő-beosztástól függően 7.30 órától − 14.00 óráig, vagy 7.30 órától − 16.00 óráig,
bd) pénteken munkaidő-beosztástól függően 7.30 órától − 11.30 óráig, vagy 7.30 órától − 13.30 óráig
tart.
(3)7 Az (1) és a (2) bekezdésben meghatározott munkarendtől eltérő munkarendet a polgármester és felhatalmazása alapján a jegyző engedélyezhet.
(4)8 A Közszolgálati Tisztviselők Napja július 1-je munkaszüneti nap, ezen a napon az ügyfélfogadás szünetel.
3. § (1) Az általános ügyfélfogadási idő:
a) hétfőn 13.00 órától – 16.00 óráig,
b) szerdán 8.00 órától – 16.00 óráig
tart.
(2)9 Az általánostól eltérően nyújtott ügyfélfogadást tart:
a) az Anyakönyvi Hivatal, 10,11
b) az Önkormányzati Adóhatósági Főosztály,12,13
c) a Lakásgazdálkodási Csoport,14
d) a Kulturális és Népjóléti Főosztály15 I.-II.-III. sz. Területi Szociális Központjai.16
(3) Az Anyakönyvi Hivatal ügyfélfogadási rendje:
a) hétfőn, szerdán 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától 17.00 óráig,
b) kedden 13.00 órától – 16.00 óráig,17,18
c) csütörtökön 8.00 órától – 12.00 óráig.
(4) A Műszaki Osztály és az Igazgatási Osztály Általános Igazgatási Csoportja ügyfélfogadási rendje:
a) hétfőn 13.00 órától – 17.00 óráig,
b) szerdán 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától – 17.00 óráig.
(5)192021 Az Önkormányzati Adóhatósági Főosztály22 ügyfélfogadási rendje:
a) hétfőn és szerdán 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától – 17.00 óráig,23
b) kedden és csütörtökön 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától – 16.00 óráig24.
(6)25 Az I.-II.-III. sz. Területi Szociális Központok ügyfélfogadási rendje:
a) hétfőn 13.00 órától – 17.00 óráig,
b) szerdán 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától – 17.00 óráig.
(7)26 A Lakásgazdálkodási Csoport ügyfélfogadási rendje:
a) hétfőn 13.00 órától – 17.00 óráig,
b) szerdán 8.00 órától – 12.00 óráig és 13.00 órától – 17.00 óráig.
4. §27 (1) A jegyző minden hónap első hetének hétfői napján 12.00 órától - 16.00 óráig tart ügyfélfogadást. Előzetes egyeztetés alapján a jegyző ettől eltérő időpontban is fogad ügyfeleket.
(2) A főosztályvezetők, szervezeti egység vezetők szerdán 8.00 órától – 16.00 óráig fogadják az ügyfeleket. A vezetők indokolt távollétük, akadályoztatásuk esetén megfelelő helyettesítésükről gondoskodni kötelesek.
(3) A munkakörrel összefüggő helyszínelési és egyéb feladatokat az ügyintézőknek lehetőség szerint ügyfélfogadási időn kívül kell ellátniuk.
(4) A főosztályvezetők, szervezeti egység vezetők az ügyfélfogadási idő alatt kötelesek gondoskodni az érdemi ügyintézésről.
5. § (1) Az országgyűlési képviselőket, önkormányzati képviselőket a Polgármesteri Hivatal szervezeti egységei a munkarend szerinti munkaidőben bármikor fogadni kötelesek.
(2) Fogadni kell az ügyfeleket a munkaidő alatt ügyfélfogadási időn kívül bármikor minden olyan ügyben, melyben az azonnali intézkedés késedelme, elmaradása elháríthatatlan veszéllyel vagy kárral járna.
(3)28 A lakossági ügyintézés során az ügyféllel történő egyeztetés alkalmával, meghívásakor, megjelenésre történő kiértesítésekor lehetőleg két időpontot kell megjelölni. Ezek közül az egyik időpontnak lehetőség szerint ügyfélfogadási napon az általános munkarend utáni, nyújtott félfogadási időre kell esnie. Az ügyfél idézésekor az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvényben foglaltak szerint kell eljárni.
(4) A rendeletben szabályozott ügyfélfogadási időn belül az ügyfélnek az előzetes időegyeztetésre lehetősége van.
6. § (1) Ez a rendelet 2013. április 1-jén lép hatályba.
(2)29
A bevezető a Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének 23/2022. (VI. 20.) önkormányzati rendelete 17. §-ával megállapított szöveg.
Módosította a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelet 5. § a) pontja. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Módosította az 52/2016. (XII.12.) önkormányzati rendelet 1. §-a. Hatályos 2016. 12.13-tól.
Módosította a 41/2019. (XII.16.) Ör. 13. § a) pontja. Hatályos 2019. 12. 17-től.
Módosította a 41/2019. (XII.16.) Ör. 13. § b) pontja. Hatályos 2019. 12. 17-től.
Módosította az 51/2018. (XII.18.) önkormányzati rendelet 2. §-a. Hatályos 2018. 12. 19-től.
Beiktatta az 52/2016. (XII.12.) önkormányzati rendelet 1. §-a. Hatályos 2016. 12. 13-tól.
Beiktatta a 10/2017. (II.21.) önkormányzati rendelet 7. §-a. Hatályos 2017. 02. 26-tól.
A 3. § (2) bekezdés nyitó szövegrésze a Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének 23/2022. (VI. 20.) önkormányzati rendelete 19. §-a szerint módosított szöveg.
Hatályon kívül helyezte: a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelet 5. § b) pontja. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Beiktatta Pécs Megyei Jogú Város Polgármesterének a 2011. évi CXXVIII. törvény 46. § (4) bekezdésében meghatározott hatáskörében megalkotott 27/2020. (V.21.) önkormányzati rendelete 1. §-a Hatályos 2020. 05. 22-től.
Módosította a 35/2016. (VI.28.) önkormányzati rendelet 4. §-a. Hatályos 2016. 07. 01-től.
Módosította a 41/2019. (XII.16.) Ör. 13. § a) pontja. Hatályos 2019. 12. 17-től.
Módosította a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelt 2. §-a. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Módosította a 41/2019. (XII.16.) Ör. 13. § b) pontja. Hatályos 2019. 12. 17-től.
Módosította az 51/2018. (XII.18.) önkormányzati rendelet 2. §-a. Hatályos 2018. 12. 19-től.
Módosította a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelt 4. §-a. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Módosította Pécs Megyei Jogú Város Polgármesterének a 2011. évi CXXVIII. törvény 46. § (4) bekezdésében meghatározott hatáskörében megalkotott 27/2020. (V.21.) önkormányzati rendelete 2. § a) pontja. Hatályos 2020. 05. 22-től.
Módosította: a 18/2013. (V.22.) önkormányzati rendelet 82. § (5) bekezdése. Hatályos: 2013. 05. 23-tól.
Módosította: a 11/2015. (IV.24.) önkormányzati rendelet 11. § (2) bekezdése. Hatályos: 2015. 04. 24. 8.00 órától.
Módosította: a 35/2016. (VI.28.) önkormányzati rendelet 4. §-a. Hatályos 2016. 07. 01-től.
Módosította a 41/2019. (XII.16.) Ör. 13. § a) pontja. Hatályos 2019. 12. 17-től.
Módosította: a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelet 3. §-a. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Módosította: a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelet 3. §-a. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Beiktatta: az 51/2018. (XII.18.) önkormányzati rendelet 1. §-a. Hatályos 2018. 12.19-től.
A 3. § (7) bekezdését a Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének 23/2022. (VI. 20.) önkormányzati rendelete 18. §-a iktatta be.
Módosította a 41/2014. (XI.17.) önkormányzati rendelet 1. §-a. Hatályos: 2014. 12. 01-től.
Módosította Pécs Megyei Jogú Város Polgármesterének a 2011. évi CXXVIII. törvény 46. § (4) bekezdésében meghatározott hatáskörében megalkotott 27/2020. (V.21.) önkormányzati rendelete 2. § b) pontja. Hatályos 2020. 05. 22-től.
A Pécs Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala munkarendjéről és ügyfélfogadásáról szóló 26/2008. (VI.23.) önkormányzati rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendelkezés a 2010. évi CXXX. törvény 12. § (2) bekezdése alapján 2013. április 1. napjától hatálytalan.